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      제목 콜센터 서비스 KS규격 제정을 위한 토론회 개최
      담당자 이희경 담당부서 문화서비스표준팀 등록일 2006-07-11 조회수 6378
      첨부파일
      내용
      □ 목 적
       ㅇ 국민생활에 영향을 주는 KS규격을 제정하기에 앞서 관련 이해관계인의 
           다양한 의견을 수렴하여 공정하고 균형있는 KS 규격을 제정하고자 함

       □ 토론회 개요
       ㅇ 일시 : 2006. 7. 13(목) 15:00~17:30
       ㅇ 장소 : 기술표준원 본관 1층 세미나실 
       ㅇ 주관 : 기술표준원 문화서비스표준팀 
       ㅇ 참석자 : 관련 학계, 협회, 업계 등 50명
       ㅇ사회자 : 한양여대 교수 임혜경
       ㅇ주제발표 및 발표자 
        - 국내외 서비스 표준화 현황(기술표준원 연구관 육근성)  
        - 콜센타 서비스 KS 제정방안(한국텔레마케팅협회 부장 전승욱)
       ㅇ토론자
        - 호서대학교 교수/포시엠 대표 송현수
        - 부일정보링크 이사  성승모 
        - 유베이스 부장 서진화 

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