| 제목 | 콜센터 서비스 KS규격 제정을 위한 토론회 개최 | ||||||
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| 담당자 | 이희경 | 담당부서 | 문화서비스표준팀 | 등록일 | 2006-07-11 | 조회수 | 5561 |
| 첨부파일 | |||||||
| 내용 |
□ 목 적 ㅇ 국민생활에 영향을 주는 KS규격을 제정하기에 앞서 관련 이해관계인의 다양한 의견을 수렴하여 공정하고 균형있는 KS 규격을 제정하고자 함 □ 토론회 개요 ㅇ 일시 : 2006. 7. 13(목) 15:00~17:30 ㅇ 장소 : 기술표준원 본관 1층 세미나실 ㅇ 주관 : 기술표준원 문화서비스표준팀 ㅇ 참석자 : 관련 학계, 협회, 업계 등 50명 ㅇ사회자 : 한양여대 교수 임혜경 ㅇ주제발표 및 발표자 - 국내외 서비스 표준화 현황(기술표준원 연구관 육근성) - 콜센타 서비스 KS 제정방안(한국텔레마케팅협회 부장 전승욱) ㅇ토론자 - 호서대학교 교수/포시엠 대표 송현수 - 부일정보링크 이사 성승모 - 유베이스 부장 서진화 |
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